Desvío automático de llamadas
PLANITEL ofrece una solución sencilla y eficaz para asegurar el desvío de llamadas
en muchos sectores.
Transferencia automática de llamadas
Algunos ejemplos de sectores que utilizan nuestra programación de transferencia de llamadas:
- LÍNEA DIRECTA de asistencia técnica y posventa.
- Número de atención al cliente por las tardes y los fines de semana.
- Servicio de guardia telefónica en hospitales, clínicas, residencias y HAD.
- Números de emergencia de ayuntamientos y comunidades.
- Líneas de ayuda de las asociaciones.
- Reuniones en ayuntamientos para contactar con los representantes electos.
- Por último, todos los servicios que están en espera con la gestión de un número de alerta para ponerse en contacto con una o varias personas de guardia las 24 horas del día.
Desvío automático de llamadas
La programación telefónica de PLANITEL es elegida por nuestros clientes para asegurar el número de guardia y evitar :
- El teléfono móvil de guardia que pasa de mano en mano.
- El desvío de llamadas manual de un único número de guardia a una hora determinada.
Los riesgos técnicos (fallo de la norma, fallo del móvil, fallo de la batería, etc.), los riesgos humanos (ausencia, error de transferencia, olvido, etc.) y la exigencia cada vez más estricta de estar presente en los locales obligaban a encontrar una solución fiable y segura de desvío automático de llamadas.
Horario de desvío de llamadas
PLANITEL responde a todas las exigencias de seguridad de la gestión telefónica de las llamadas de guardia. Planitel se ha desarrollado en función de las necesidades de nuestros clientes desde hace varios años.
Más que programar la transferencia a móviles, la agenda telefónica garantiza que todo esté preparado para responder a lasllamadas de guardia:
- llamadas en cascada
- recepción de las llamadas
- método de distribución de llamadas
- SMS de guardia o cada vez que se realice una llamada
- Estadísticas completas
- etc...